Свяжитесь с нашей командой
Нужна помощь? Наша служба поддержки готова помочь с вопросами по аккаунту, пополнениям и выводам средств, техническими проблемами или общими отзывами. Обращайтесь в любое время — мы поможем с верификацией, вопросами по бонусам, доступом к играм и устранением неполадок. Для быстрого ответа используйте онлайн-чат, а для более подробных запросов свяжитесь с командой по электронной почте или по телефону. Мы стремимся отвечать быстро и понятно и можем передать срочные вопросы специалистам.
| Отдел | Контакт |
|---|---|
| Служба поддержки | [email protected] - Онлайн-чат 24/7, помощь с KYC, вопросы по бонусам |
| Общие вопросы | [email protected] - Информация об аккаунте, платежи, верификация и общие вопросы |
| Вопросы по партнёрским программам | [email protected] - Регистрация партнёров, отслеживание кампаний и отчётность |
| Телефон | +1 347 215 6083 - Звонки и SMS для восстановления доступа к аккаунту и вопросов по оплате (пн–пт) |
| Режим работы | Пн–Пт, 09:00-18:00; Онлайн-чат 24/7 для срочных вопросов |
Помощь по электронной почте
Электронная почта — предпочтительный способ связи для подробных запросов, вопросов, связанных с аккаунтом, или любых ситуаций, требующих документов или пояснений. Пожалуйста, пишите на [email protected], указывая понятную тему письма, идентификатор аккаунта и актуальные контактные данные. Прикрепление соответствующих файлов ускоряет обработку и сокращает количество дополнительных запросов. Отсутствие информации может задержать наш ответ, поэтому указывайте сразу всю необходимую информацию.
Отправить запрос
Время отклика
Наша служба поддержки стремится отвечать оперативно. Большинство запросов получают ответ в течение одного рабочего дня, тогда как более сложные случаи, такие как проверки KYC или расследования платежей, могут занять больше времени в зависимости от их характера и требуемых документов. Если вопрос потребует дополнительной проверки, мы будем держать вас в курсе в живом чате или по электронной почте и сообщим ориентировочные сроки решения.
Обратная связь
Мы будем рады получить ваши отзывы, предложения или идеи по улучшению сайта. Пожалуйста, расскажите, что получилось хорошо и что можно улучшить. Запросы на новые функции, советы по оплате или замечания по удобству использования — всё приветствуется. Каждое сообщение тщательно просматривается нашей командой и используется для доработки функций, устранения проблем и улучшения общего пользовательского опыта. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.