Odgovorno igranje na srečo

Zavezani smo varnemu in nadzorovanemu igranju. Pri Osombet ustvarjamo orodja in jasna pravila, da lahko uživate v igrah, ne da bi tvegali več, kot želite. Spodbujamo odgovorne odločitve, ponujamo možnosti za samoupravljanje računa in nudimo pomoč, če igranje postane skrb.

Načela varstva igralcev

Spoštujemo vašo varnost in zasebnost. Naš pristop je preprost: preprečevati škodo, spodbujati nadzor in hitro ukrepati, ko je potrebna pomoč. Usposabljamo naše podporno osebje, da prepozna znake problematičnega igranja in nudi praktične rešitve, ki vam pomagajo narediti premor ali omejiti dejavnost.

Orodja za nadzor dejavnosti

Igro lahko upravljate neposredno iz svojega računa. Nadzorni ukrepi so zasnovani tako, da jih je hitro uvesti in enostavno spremeniti znotraj spodaj opisanih omejitev.

Omejitve pologa in izgub

Nastavite dnevne, tedenske ali mesečne omejitve pologa, da nadzorujete, koliko sredstev položite na račun. Omejitve izgub so na voljo za omejitev neto izgub v izbranem obdobju. Omejitve začnejo veljati takoj po potrditvi in ostanejo v veljavi, dokler jih ne spremenite ali dokler se morebitno obdobje ohladitve ne konča.

Časovne zaustavitve in premori

Če potrebujete kratek odmor, uporabite časovno zaustavitev, da začasno prekinete igranje za določeno obdobje. Časovne zaustavitve so primerne za začasno ohladitev in omogočajo samodejen povratek, ko obdobje poteče.

Samoizključitev

Za dolgoročen nadzor samoizključitev prepreči dostop do vašega računa za določeno obdobje ali trajno. Za zahtevo za samoizključitev ali podaljšanje obstoječe izključitve se obrnite na podporo prek klepeta v živo, mi pa bomo zahtevo obdelali hitro.

Kako nastaviti omejitve in poiskati pomoč

Omejitve lahko nastavite v nastavitvah vašega računa. Za vse, kar ni na voljo v samopostrežnem vmesniku, se obrnite na podporo. Naša ekipa vam lahko pomaga z ostrejši omejitvami, začasnim zamrzovanjem računa ali popolno samoizključitvijo na vašo zahtevo.

Znaki problematičnega vedenja

Bodite pozorni na opozorilne znake, kot so povečana pogostost pologov, poskušanje povrnitve izgub, zadolževanje za igranje, težave pri opuščanju igranja, zanemarjanje dela ali družine ali uporaba iger kot glavnega načina spopadanja s stresom. Če se katerikoli od teh znakov nanaša na vas, razmislite o uporabi naših orodij ali o iskanju pomoči od zunaj.

Nasveti za ohranjanje nadzora

Določite si dostopne omejitve pologa in trajanja iger, uporabljajte časovne zaustavitve po vnaprej načrtovanih sejah, izogibajte se igranju, ko ste utrujeni ali čustveno razburjeni, in nikoli ne zasledujte izgub. Obravnavajte igre kot plačano zabavo, ne kot način za zaslužek.

Strokovna pomoč in organizacije za podporo

Če potrebujete dodatno pomoč, razmislite o stiku s strokovnimi organizacijami v vaši bližini za zaupne nasvete. Naša ekipa za podporo vam lahko posreduje informacije o lokalni pomoči in pomaga pri omejitvah računa. Če želite pomoč pri nastavitvi omejitev ali pri uvedbi samoizključitve, se obrnite na podporo prek klepeta v živo in pomagali vam bomo narediti naslednji korak.